现代企业的命运掌握在客户手中，对于企业而言，为客户提供优质满意的产品及服务极其重要。一定程度上，客户可以说是企业的生存之本、发展之源，因为客户就是市场。只有为客户提供了令人满意的服务，企业才有生存和发展的机会，也只有把最好的产品和服务提供给客户，才能回报客户的信任。正是基于这种价值观，南京澳德思电气有限公司(以下简称：澳德思)一直秉承着“用心做人，用心做事”的理念，为客户提供超越需求的产品和服务，澳德思的每一位员工，都在用心为客户、合作伙伴创造价值。

　　专注深耕配电行业

　　澳德思是一家心里装着客户，对产品品质负责的企业。企业成立十五年来，致力于电力系统一、二次设备中控制电路的优化，以提供应用简单、高可靠性、最优性价比的电子接口产品为目标，产品包括高性能电力继电器、高可靠性温湿度控制器、高端电力测控与仪表、精密开关电源、可编程电机控制器(三工位)和数据转换装置六大产品，用专业的技术和专注的精神深耕配电行业市场。

南京澳德思电气有限公司  研发总监  刘永理

　　随着新型城镇化、农业现代化步伐加快，新能源、分布式电源、电动汽车、储能装置快速发展，终端用电负荷呈现增长快、变化大、多样化的新趋势，我国加快配电网改造升级的任务愈发紧迫。值得指出的是，在电网建设投资中，主网投资的核心指标是用电量增速，而随着全社会用电量增速的放缓，以及大部分电源供给及输电线路骨架的逐步完善，我国电网建设投资的重心将逐步由主干网向配网侧转移。在电力配网方面，澳德思一直专注于配网终端柜体的设计、制造工艺。在第七届配电自动化技术应用论坛上，澳德思带来了最新的产品和解决方案——配网模块和配电自动化终端充电式开关电源，真正践行了提供简单、可靠、高性能产品的理念。

　　近年来，针对配电网行业发展趋势及企业自身的技术优势，澳德思重点在以下几个方面进行了技术研发和生产实践。在监测监控方面，利用先进的电力电子技术、电能质量在线监测技术，实现对敏感设备的不间断监测，确保供电的可靠性。针对此，澳德思推出了智能网络变送器与仪表，数字式量度继电器;在保护方面，澳德思专注于一二次系统控制回路抗干扰技术、反措技术的研究。如澳德思推出了抗干扰继电器、lockout继电器、操作继电器等;在控制回路优化方面，澳德思致力于简化控制回路的设计、制造及生产调试过程。如澳德思在一次开关设备里面整合了电机的控制与保护，推出了三工位产品。在FTU及DTU方面，简化并优化了配网电源与接线，推出了配网模块与配电自动化终端充电式开关电源。

　　三位一体驱动创新

　　在瞬息万变的当今社会，创新已经成为一种不可或缺的时代精神。随着“大众创业、万众创新”概念的不断发酵，创新精神再一次成为了被关注的热点。深入实施创新驱动发展战略，依靠科技创新提升制造水平，已经成为适应和引领我国经济发展新常态的驱动力，而澳德思也在不断探索适合自身发展的新道路。澳德思的创新精神，可以通过三个方面来解释。一是公司的创新管理和运营;二是产品的研发和设计;三是测试和售后方面。

　　运营方面，澳德思根据客户需求为先导进行分工，提高工作效率，降低管理成本。建立数字化工厂，从采购、研发、生产调试到最终成品，各个环节都严格把控，做到有数据可追查，以数据做保障，降低了主观因素的失误。正是基于此，澳德思水到渠成的成为了江苏省一家“两化融合”试点单位。

　　设计和研发方面，澳德思通过重用设计、模块化设计、产品集成和跨专业融合来体现创新。重用设计，澳德思将常见的电路分离出来，经过持续的优化、验证，不断完善，在产品设计时可以直接采用，并确保原理的准确性及产品的可靠性;模块化设计，澳德思根据不同功能的电路，单独设计功能模块，一方面降低开发成本，解决库存积压问题;另一方面更好的满足客户选型需求，缩短交货期。产品集成与跨专业融合：澳德思的想法很简单，就是想把事情做简单，这里的简单包括产品研发设计的简单，调试生产的简单，安装使用的简单。澳德思想把原本可以集成的、整合的单元重新定义，设计出新的产品。简化产品的调试，安装和使用过程。

　　测试和售后方面，澳德思在测试阶段采用自主研发的全自动测试系统，与传统手工测试相比，提高了测试速度，测试数据更为全面、详细、客观，避免了遗漏和人为的错误。在售后阶段，澳德思将客户的体验放在首位，及时收集客户的意见、建议及对于产品的“投诉”，在得到反馈后，一方面对客户进行积极的解答和处理;另一方面则在产品升级研发过程中将问题从源头上彻底解决。

　　今年是我国“十三五”规划的开局之年，国民经济的增长和电力发展需求为整个配电行业注入了强大的动力。随着国家电力改革工作深入开展和配电网建设改造行动计划的逐步落实，配电行业投入持续增长，我国输配电行业市场前景依然看好。

　　最后刘经理诠释了澳德思的含义，“澳”为港湾，“德”寓意用心做人，“思”寓意用心做事，一切为客户服务。因为他相信，只有用心做产品，为客户创造价值，才能为自身带来价值。